Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun jomkis Malaysia

Dokumen ini menggariskan peraturan, hak dan tanggungjawab yang mengawal penggunaan platform jomkis di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun aktifBidang kuasa: wilayah yang disokongBahasa rasmi: Bahasa Melayu & Inggeris

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Terma Ini Liputi untuk Akaun Anda

jomkis Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform jomkis. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan di sini. Ini termasuk cara anda mendepositkan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, cara pengeluaran

1
diproses, dan bagaimana akaun anda diurus. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis di laman. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan penuh. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda boleh menutup akaun anda melalui saluran
2
sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan jomkis sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami memberi keutamaan kepada pertanyaan yang berkaitan dengan perubahan terma, pertikaian dan permintaan penutupan akaun.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui tetingkap sembang langsung di laman jomkis. Respons biasanya dalam masa beberapa minit untuk pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberi respons dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja, khususnya untuk isu-isu yang memerlukan semakan terma bertulis.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di jomkis untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma, polisi akaun dan prosedur pertikaian sebelum menghubungi pasukan kami secara langsung.

KESELAMATAN DAN AMANAH AKAUN

Cara jomkis Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap setiap akaun yang dibuka di platform jomkis.

Perlindungan Data

Data peribadi anda disulitkan menggunakan piawaian industri semasa proses pendaftaran dan transaksi.

Dasar Kuki

Laman jomkis menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan memastikan fungsi akaun berjalan lancar.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda.

Pengekalan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat jomkis. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan dalam perkhidmatan, keperluan undang-undang atau polisi platform. Anda akan menerima notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan terma yang baharu, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Baki wang anda akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah pembayaran asal anda.

Ya, terma dan syarat ini meliputi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pemproses pembayaran juga mempunyai terma tersendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di laman jomkis.net. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantar salinan tersebut dalam tempoh satu hari bekerja.

Anda berhak mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan sokongan jomkis. Kami akan menyiasat setiap pertikaian secara adil dan memberikan respons bertulis dalam tempoh lima hari bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Platform jomkis tersedia untuk pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform adalah sah mengikut undang-undang tempatan di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Terma kami menghendaki kami menyimpan data anda dengan selamat, menggunakan penyulitan semasa penghantaran dan memastikan akses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja. Anda boleh meminta laporan data anda melalui pusat bantuan.

Terma dan Syarat Akaun jomkis Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Cara jomkis Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Permintaan Perubahan

Penutupan Akaun

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

01 Bilakah terma dan syarat jomkis akan dikemas kini?

02 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma yang sedang berkuat kuasa?

05 Apakah hak saya jika berlaku pertikaian berkaitan akaun?

06 Siapakah yang boleh menggunakan platform jomkis mengikut terma ini?

07 Bagaimana jomkis melindungi maklumat peribadi saya di bawah terma ini?

Halaman Berkaitan